«Уже 4 месяца я любуюсь

новыми окнами»

Здесь безупречный сервис и ни одного замечания.

Только вот москитную сетку так и не привезли…

Казалось бы, с окнами ПВХ всё просто: открыл газету и нашёл нужное объявление, позвонил… Но вот после одного такого звонка с жительницей Столбцов случилась интересная история.

НОВЫЕ ОКНА ЗАМЕНИЛИ

НА… НОВЫЕ

Перед стартом сезона по установке и замене окон корреспондент «РДз» решил выяснить, с какими ПВХ-трудностями могут столкнуться наши жители. Так он связался с семьёй Ирины (имя по её просьбе изменено). Семья потихоньку обустраивает свой быт.

Когда дошла очередь до окон, то они обратились в одну фирму, заказали 2 окна. И вот их привезли, установили, но у хозяев было много претензий. А закончилась история и вовсе неожиданно: вместо того, чтобы устранить недостатки, мастера предложили… попросту демонтировать окна. Ирина спешно начала искать другую фирму.

-Я обратилась в минскую «ЕвроОкнаПлюс»,– рассказала она. – Услышав нашу более чем странную историю, там сначала растерялись: подумали, что я какая-то «завёрнутая» заказчица. Но менеджер фирмы всех успокоила и грамотно подошла к делу.

К счастью, «старые» окна не снимали, пока не привезли новые. Затем началась стандартная процедура: приехал замерщик, заключили договор, поставили другие окна. Ирина отмечает, что работа была проделана аккуратно, и у неё не осталось ни одного замечания. А сравнивать было с чем…

-Это настоящие профессионалы, - уверена наша землячка. – Вот уже четыре месяца я каждый день любуюсь своими новыми окнами. Очень рада, что нашла таких специалистов.

Её обрадовало также наличие беспроцентной рассрочки от фирмы на период в 6 месяцев (но есть и до 36). После выплаты она планирует заказать в этой компании оставшиеся окна.

ОКНА, В ДВА РАЗА ТЕПЛЕЕ

«СТАНДАРТНЫХ»

Наш корреспондент связалась с директором фирмы «ЕвроОкнаПлюс» Сергеем КОСТРЮКОВЫМ.

-Действительно, в нашей многолетней работе был и такой эпизод, - сказал он.- Комментировать работу другой фирмы мы не будем. Главное, что в конечном итоге заказчик из Столбцов остался доволен.

Зато директор рассказал нам о самых популярных окнах, которые выбирает средняя белорусская семья:

-В домах и новостройках мы устанавливаем окна с «теплопакетами», чтобы у жильцов в дальнейшем не было никаких проблем. Такие окна подразумевают использование двух энергосберегающих стёкол. Пространство между ними заполняется газом аргоном, а в помещении создаётся максимальная теплоизоляция.

Наличие «теплопакета» в доме позволяет сохранить тепло зимой и прохладу летом. Такие окна в два раза теплее «стандартных», которые продают на нашем рынке. Этот факт позволяет значительно экономить на оплате коммуналки. Кроме того, существенно снижается вероятность выпадения конденсата на стёклах.

ГЛАВНОЕ НЕ ПРОФИЛЬ,

А ЛЮДИ

-Что касается профиля, то на сегодняшний день большой популярностью пользуется российский Brusbox, - продолжает Сергей КОСТРЮКОВ. - По качеству он не уступает известным европейским брендам, но при этом не сильно «ударит по кошельку».

Этот профиль пятикамерный, монтажная ширина 70 мм. Обладает очень хорошей тепло- и звукоизоляцией. Также директор «ЕвроОкнаПлюс» сделал акцент на важности всех этапов производства окна: от замеров до отделки.

Ведь даже самое дорогое и внешне красивое окно может испортить жизнь жильцов, если его неправильно спроектировать, собрать из некачественных материалов или установить с нарушением норм.

Ошибки, допущенные на любом из этапов, обязательно приведут к преждевременному выходу механизмов из строя, продуваниям, промерзаниям и образованию плесени. Сергей КОСТРЮКОВ подчеркнул, что при выборе окна ошибочно ориентироваться только на бренд оконного профиля. Лучше отдавать предпочтение проверенной и надёжной компании-производителю. Ведь человеческий фактор - на первом месте!

ОКНА ОТРЕГУЛИРОВАЛИ, ПРО

«МОСКИТКУ» ЗАБЫЛИ

Чтобы утвердится в словах нашей собеседницы из Столбцов, мы решили найти ещё клиентов «ЕвроОкнаПлюс» и узнать их мнение. Из Дзержинска, например, к этой фирме обращался местный житель Денис:

-Окна заказывал по рекомендации знакомых. Ставили примерно 3 года назад, но тогда дом был ещё в стадии строительства. После переезда обнаружилось небольшое «проседание» одного окна. Я вспомнил про гарантию и позвонил в фирму – специалисты без лишних разговоров приехали и отрегулировали.

Ещё одна наша землячка, уже из Фаниполя, искала фирму, которая бы занималась алюминиевыми окнами. И опять-таки на выручку пришли «ЕвроОкнаПлюс». Благодаря собственному производству и опытной рабочей бригаде удалось «закрыть» и такой вопрос.

Проделанной работой женщина осталась довольна. Правда, через две недели после монтажа, она захотела купить москитную сетку. Ей обещали привезти в ближайшее время, когда у компании будет монтаж в районе Фаниполя. Однако не сделали это даже и через полгода, после напоминания…

В разговоре с директором наш корреспондент указал на этот казус. Обещали, что с клиенткой свяжутся, разберутся с недоразумением и всё сделают в кратчайшие сроки. Твёрдое слово директора не вызвало у нас никаких сомнений в том, что так и будет.

Частное предприятие «ЕвроОкнаПлюс»

г.Минск, ул. К.Либнехта, 66, оф.704.

Время работы: пн-вс 09.00-21.00

(8-029/033) 628-20-17.

www.eop.by

 

 

УНП 191021400